Projektvorstellung
eyeqube® Analyse- und Marketing-Plattform für Optiker
Die Ausgangssituation:
Zur Planung von gezielten Marketingkampagnen, sowie Ressourcen und Geschäftsstrategien ist es für Augenoptiker wichtig, ihre Kunden im Einzelnen und im Gesamten gut zu kennen. Die Landschaft der ERP-Systeme für Optiker ist bunt und die Analysemöglichkeiten sind dabei oft beschränkter, als für gezielte Kampagnen nötig. Die to.eyes GmbH ist branchenspezialisierter Marketingdienstleister und schafft hierzu Abhilfe.
Status:
Produktiv
Branche:
Marketing
Unternehmensgröße:
ca. 20 Mitarbeiter
Die Ziele:
- Individualisierung von Marketing- kampagnen für Optiker
- Darstellung von Kennzahlen und
Prognosen sowie Gesamtumsätzen
von Kunden - Datenintegration verschiedener
ERP-Systeme
Die Lösung:
Gemeinsam mit to.eyes wurde in AWS die Cloud-Plattform eyeqube® geschaffen. Zahlreiche ERP-Systeme von teilnehmenden Augenoptikern schicken regelmäßig deren Daten an die Plattform. Den einzelnen Optikern werden anschließend relevante Kennzahlen sowie präzise Prognosen ihrer Datenbestände ermittelt und visualisiert.
Absatzprognose bei eyeqube:
Der Mehrwert:
Durch eyeqube können Optiker ihre Geschäfts- und Marketing-Strategien präzise planen und umsetzen. Von der ausführlichen Analyse der Vergangenheit, über Zukunftsprognosen und der Vergleichsmöglichkeit mit anderen Optikern bis hin zu der individuellen Werbe- und Marketingplanung unterstützt eyeqube Optiker bei ihrem Erfolg.
Die Umsetzung:
Die ERP-Systemdaten der Optiker dienen bei unseren Analysen als Datengrundlage. Unterschiedliche ERP-Systeme schicken dabei automatisch mindestens einmal pro Woche den aktuellen Datenstand der Optiker über eine sichere Verbindung an die eyeqube RESTAPI oder den eyeqube SFTP-Server. Sollte das ERP-System eine solche automatische Verbindung nicht anbieten, ist auch ein manueller Upload über das Frontend möglich.
Die Daten werden anschließend von unserem System verarbeitet und es werden übersichtliche Visualisierungen für die Umsatz- und Kundendaten erstellt. Die historischen Daten werden in einem nächsten Schritt dafür verwendet, KI-basierte Absatzprognosemodelle zu trainieren, um somit auch das jeweils folgende Jahr prognostizieren zu können. Die erstellten Prognosen können Optiker nun zur Planung sowie als Basis für erfolgreiche Marketing-Kampagnen und deren Zielsetzung nutzen. Zudem können sich Optiker innerhalb von Benchmark-Gruppen vergleichen.
Eine kundenspezifische Datenanalyse bezüglich deren Loyalität, Kaufintervallen, BrillenCharakteristika, Potentiale sowie Daten zu Erst- und Mehrbrillenkäufen, ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache der einzelnen Kundengruppen nach ihren individuellen Bedürfnissen.
Die Informationen werden für die Optiker verständlich aufbereitet und in übersichtlichen Dashboards visualisiert. Auf Basis dieser Daten kann unser Kunde to.eyes mithilfe ihrer Marketing-Systeme sehr zielgerichtete Marketing-Kampagnen durchgeführen. Dies wird unterstützt durch die Möglichkeit zur Werbeplanung und eigenständigen Kundenanalyse. Auch der Erfolg ist ersichtlich: mit der Erfolgskontrolle lässt sich eine ausführliche Analyse zu Kosten und Nutzen von vergangenen Marketingaktionen durchführen.
Der Ausblick:
Die Plattform wird regelmäßig um Features und zusätzliche Schnittstellen erweitert. Im Jahr 2026 kommt beispielsweise eine Funktion zur besseren Integration der individuellen Kundenbedürfnisse in den Brillenkauf.
Was unser Kunde über uns sagt
Was zeichnet uns aus?
Was zeichnet uns aus?
INDIVIDUELLE
KI-ENTWICKLUNG
HOCHQUALIFIZIERTE
KI-EXPERTEN
EFFIZIENTE
KI-ENTWICKLUNG
LEIDENSCHAFT UND QUALITÄT
HERVORRAGENDE
REFERENZEN
OPTIMIERTE CODE-ENTWICKLUNG
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Leah Danisman, geb. Soldner
Customer Relationship Managerin
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