
Recommender System für Technische Mitarbeiter
Die Compass Gruppe GmbH & Co KG ist ein Dienstleister für über 40 IT-Systemhäuser an über 80 Standorten. Um Wartungsarbeiten und Anfragen der Kunden effizienter zu bedienen wurde ein Recommender System operationalisiert, welches den technischen Mitarbeitern der Compass Partner Ersatzteile und Werkzeuge vorschlägt, welche bei ähnlichen Supportanfragen zum Einsatz kamen.