Projektvorstellung
Custom Chatbot mit
firmeninternen Dokumenten
Die Ausgangssituation:
Im Rahmen dieses Projekts wurde eine unternehmenseigene Chatbot-Lösung für den internen Einsatz bei unserem Kunden entwickelt. Ziel war es, eine sichere, flexible und leistungsfähige Anwendung bereitzustellen, die Mitarbeitenden den produktiven Einsatz von Sprachmodellen im Arbeitsalltag ermöglicht – ohne Abstriche bei der Datenhoheit oder der DSGVO-Konformität. Dabei stehen den Mitarbeitenden dieselben leistungsstarken KI-Funktionalitäten zur Verfügung wie beispielsweise in der offiziellen ChatGPT-Anwendung von OpenAI.
Status:
Produktivsystem
Branche:
Umweltdienstleistungen
Unternehmensgröße:
europaweit ca. 850 MA
Kategorie:
Custom Chatbot
Die Ziele:
- volle Kontrolle über firmeninterne Daten
- DSGVO-Konformität
- Unterstützung von Datei-Uploads
- Benutzeraccounts für Mitarbeitende
über vorhandenes Single-Sign-On - native Unterstützung
verschiedener Sprachen - die gleichen KI-Funktionalitäten
wie bei ChatGPT
Die Lösung:
Die Umsetzung erfolgte auf Basis einer anpassbaren Open-Source-Oberfläche für Chatbot-Anwendungen.
Die App wurde in der Azure Cloud bereitgestellt, sodass sie problemlos in die bestehende IT-Infrastruktur des Kunden Integriert werden konnte. Durch das Modell Hosting innerhalb
der EU behält unser Kunde die volle Kontrolle über seine firmeninternen Daten. Gleichzeitig können die Mitarbeiter alle Vorteile von Sprachmodellen wie ChatGPT nutzen.
Der Mehrwert:
Wir konnten für unseren Kunden eine Chatbot Anwendung in die vorhandene
IT-Infrastruktur integrieren. Dadurch ist es Mitarbeitern im Unternehmen möglich, alle
Vorzüge von modernen Sprachmodellen im Arbeitsalltag zu nutzen ohne dabei die Kontrolle über firmeninterne Dokumente zu verlieren oder die DSGVO zu verletzen.
Vergleichstabelle:
Custom Chatbot
ChatGPT (OpenAI, offiziell)
Betriebsmodell
Open Source, selbst gehostet
Gehostet durch OpenAI
Datenkontrolle & DSGVO
Volle Kontrolle über Daten
Datenverarbeitung durch OpenAI (USA)
Anpassbarkeit (UI & Funktionen)
Hochgradig anpassbar (z.B. Themes, Plugins, eigene Erweiterungen)
Eingeschränkt anpassbar
Modellwahl
Unterstützung für mehrere LLM-Anbieter
Nur GPT-Modelle von OpenAI
Benutzermanagement
Integriertes User-Management mit Rollen & Rechten
Nur über Business-Lösungen möglich
Kosten
Keine Lizenzkosten, aber Hosting & Wartung selbst zu tragen
Monatliches Abo für Business-Lösungen
Vergleichstabelle
Was zeichnet uns aus?
Was zeichnet uns aus?
INDIVIDUELLE
KI-ENTWICKLUNG
HOCHQUALIFIZIERTE
KI-EXPERTEN
EFFIZIENTE
KI-ENTWICKLUNG
LEIDENSCHAFT UND QUALITÄT
HERVORRAGENDE
REFERENZEN
OPTIMIERTE CODE-ENTWICKLUNG
Was können wir für Sie tun?
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Leah Danisman, geb. Soldner
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