Projektvorstellung

eyeqube® Analyse- und Marketing-Plattform für Optiker

Die Ausgangssituation:

Zur Planung von gezielten Marketingkampagnen, sowie Ressourcen und Geschäftsstrategien ist es für Augenoptiker wichtig, ihre Kunden im Einzelnen und im Gesamten gut zu kennen. Die Landschaft der ERP-Systeme für Optiker ist bunt und die Analysemöglichkeiten sind dabei oft beschränkter, als für gezielte Kampagnen nötig. Die to.eyes GmbH ist branchenspezialisierter Marketingdienstleister und schafft hierzu Abhilfe.

Status:
Produktiv

Branche:
Marketing

Unternehmensgröße:
ca. 20 Mitarbeiter

Die Ziele:

Individualisierung von Marketing- kampagnen für Optiker
Darstellung von Kennzahlen und
Prognosen sowie Gesamtumsätzen
von Kunden
Datenintegration verschiedener
ERP-Systeme

Die Lösung:

Gemeinsam mit to.eyes wurde die Cloud-Plattform eyeqube® geschaffen. Zahlreiche ERP-Systeme von teilnehmenden Augenoptikern schicken regelmäßig deren Daten an die Plattform. Den einzelnen Optikern werden anschließend relevante Kennzahlen sowie präzise Prognosen ihrer Datenbestände ermittelt und visualisiert.

Absatzprognose bei eyeqube:

Die Umsetzung:

Die ERP-Systemdaten der Optiker dienen bei unseren Analysen als Datengrundlage. Unterschiedliche ERP-Systeme schicken dabei automatisch mindestens einmal pro Woche den aktuellen Datenstand der Optiker über eine sichere Verbindung an die eyeqube RESTAPI oder den eyeqube SFTP-Server. Sollte das ERP-System eine solche automatische Verbindung nicht anbieten, ist auch ein manueller Upload über das Frontend möglich.

Die Daten werden anschließend von unserem System verarbeitet und es werden übersichtliche Visualisierungen für die Umsatz- und Kundendaten erstellt. Die historischen Daten werden in einem nächsten Schritt dafür verwendet, KI-basierte Absatzprognosemodelle zu trainieren, um somit auch das jeweils folgende Jahr prognostizieren zu können. Die erstellten Prognosen können Optiker nun zur Planung sowie als Basis für erfolgreiche Marketing-Kampagnen und deren Zielsetzung nutzen.

Eine kundenspezifische Datenanalyse bezüglich deren Loyalität, Kaufintervallen, BrillenCharakteristika, Potentiale sowie Daten zu Erst- und Mehrbrillenkäufen, ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache der einzelnen Kundengruppen nach ihren individuellen Bedürfnissen.

Im Frontend werden die Daten und Ergebnisse für die Optiker verständlich aufbereitet und in übersichtlichen Dashboards visualisiert. Auf Basis dieser Daten kann unser Kunde to.eyes mithilfe ihrer Marketing-Systeme sehr zielgerichtete Marketing-Kampagnen durchgeführen.

Ausblick:

Die Plattform wird regelmäßig um Features und Anbindungen an zusätzliche ERPSysteme erweitert.
Im Jahr 2024 soll beispielsweise eine Funktion zum anonymisierten Benchmarking für Augenoptiker hinzugefügt werden.